Yurt dışındaki bir yakınınız size Western Union ile para gönderdiyse parayı Pendik şubemizden teslim alabilirsiniz. Gelmeden önce aşağıdaki bilgileri hazırlarsanız işlem birkaç dakika sürer.
Yanınızda olması gerekenler
- Geçerli kimlik belgesi: Kimlikteki adınız, gönderenin yazdığı alıcı adıyla aynı olmalı.
- MTCN: Gönderenin size ilettiği 10 haneli takip numarası.
- Gönderenin adı, soyadı ve ülkesi.
- Yaklaşık tutar ve gönderildiği para birimi.
Teslim adımları
- Şubemize kimliğiniz ve MTCN ile gelin.
- Görevlimiz gönderiyi sorgular, gönderen bilgilerini sizinle doğrular.
- Bilgiler eşleşirse ödeme yapılır ve dekontunuz verilir.
Adınızın yazılışı farklıysa: Gönderen adınızı kimliğinizdekinden farklı yazdıysa (eksik harf, farklı soyadı sırası gibi) ödeme yapılamayabilir. Bu durumda gönderenin kendi şubesinden düzeltme talebinde bulunması gerekir. Gelmeden önce bize sorabilirsiniz.
Sık karşılaşılan durumlar
MTCN'yi bilmiyorum
Numarayı gönderenden tekrar isteyin. Numara olmadan gönderiyi sorgulamak mümkün olmayabilir.
Para henüz hazır değil görünüyor
Gönderim yeni yapıldıysa ya da ek kontrole takıldıysa kısa bir süre beklemek gerekebilir. Gelmeden önce bizi arayarak durumu sorabilirsiniz.
Yerine başkası alabilir mi?
Hayır. Para yalnızca gönderimde adı yazan kişiye, kendi kimliğiyle ödenir.
Dikkat: "Paranızı almak için önce ücret gönderin" diyen kişilere güvenmeyin. Gelen parayı almak için kimseye ön ödeme yapmanız gerekmez.
Kısa sorular
Yabancı uyrukluyum, para alabilir miyim?
Evet. Geçerli pasaportunuz ya da ikamet izninizle parayı teslim alabilirsiniz.
Parayı almak için ücret ödenir mi?
Nakit teslimde alıcıdan genellikle ücret alınmaz. Hizmet bedeli gönderim sırasında gönderenden alınır.